こんにちは。株式会社アシッドハウスの芦田哲也です。
ネットを見ていると「AIに頼めば作業は全部終わらせてくれる」のような話を見かけませんか？
実際にAIに作業を頼むと「完了しました」「保存しました」と気持ちよく報告してくれる。任せてよかったと思う。
ところがあとでファイルを開くと保存されていない。違う場所に保存されている。送ったはずのものが下書きのまま残っている。報告と現実が食い違っていることにずいぶんたってから気づく。
このままだと「終わったはずの仕事」が会社のあちこちに埋まっていきます。逆に終わったかを確かめる場所を決めておけば、AIの報告を受け取ったその場で本当に終わったかが分かります。
そこでこの記事ではAIの「完了しました」を確かめる3つの場所を説明します。読み終わるころには次の報告から確かめ方が変わります。
結論を言うとAIの「完了しました」は報告であって証拠ではありません。現物を見て初めて完了です。
AIが「完了」と言ったのに終わっていない
AIの失敗で一番困るのは間違えることより「終わっていないのに終わったことになる」ことです。保存したつもり・送ったつもり・処理したつもり。間違いならすぐに気づけます。でも「つもり」は誰も気づかないまま残ります。
私の会社ではAIが「保存しました」と報告しても、それだけでは完了にしません。保存先から読み込み直して中身が元と一致するかを確かめるところまでを完了にしています。
つまりこういうことです。
報告を信じるのではなく現物と照らし合わせる。
AIの作業が本当に終わったか確かめる3つの場所
- そのものがあるか：ファイルやデータが本当に存在するか。名前と中身を開いて見る
- 置き場所が合っているか：決めたフォルダや年度の場所に入っているか。一つ上の階層まで見る
- 外から見て変わっているか：送信・公開・登録なら、相手側の画面や公開ページを読み込み直して確かめる
3つ目は特に大事です。AIの画面で「送信済み」と表示されていても、相手の側に届いているとは限りません。外の画面を開き直して確かめます。
全部を見なくていい
すべての作業で3つを確かめる必要はありません。お客さんに届くもの・お金に関わるもの・あとから取り消せないものだけは必ず確かめる。社内のメモなら1つ目だけで十分です。
確かめる作業そのものもAIに頼めます。「保存したファイルを開き直して中身が合っているかを確かめて、結果を報告して」と最初の依頼に書いておけば、報告の中に確かめた結果が入って返ってきます。
ちょっと考えてみてください。先月AIに頼んだ作業のうち終わったことを自分の目で確かめたものはいくつありましたか？ 確かめていないものの中に「つもり」が混ざっていないでしょうか？
取るべき行動：次にAIに作業を頼むときは、依頼の最後に「終わったら保存先を開き直して確かめ、その結果も報告して」と書き足してください。お客さんに届くものは外の画面を自分で一度開いて確かめます。確かめる場所が決まっていればAIの報告は気休めの言葉から仕事の証拠に変わります。
これからの大事なキーワードは『現物で確かめる』です。
Hi, I'm Tetsuya Ashida of ACIDHOUSE, INC.
Have you seen claims online like "ask AI and it will finish all the work for you"?
And when you actually give AI a task, it reports back cheerfully: "Done." "Saved." You think handing it over was the right call.
But later you open the file and it wasn't saved. Or it was saved somewhere else. Something you thought was sent is still sitting as a draft. Only much later do you notice that the report and reality didn't match.
If this continues, "work that was supposedly finished" will end up buried all over your company. But if you decide where to check whether it's done, you'll know the moment you receive AI's report whether it's really finished.
So in this article I'll explain three places to check AI's "done." By the end, the way you check will change from the very next report.
The bottom line: AI's "done" is a report, not proof. It's only done when you've seen the actual result.
AI said "done," but it isn't
The most troublesome AI failure isn't getting something wrong. It's "something counted as finished when it isn't." It thinks it saved. It thinks it sent. It thinks it processed. A mistake, you notice right away. But "it thinks it did" stays put, with nobody noticing.
At my company, when AI reports "saved," that alone doesn't count as done. Done means reloading it from where it was saved and checking that the contents match the original.
In other words:
Don't trust the report. Compare it with the actual result.
3 places to check whether AI's work is really finished
- Does the thing exist? Is the file or data really there? Open it and look at the name and the contents
- Is it in the right place? Is it in the folder you decided on, including the right year's folder? Look one level up, too
- Has it changed from the outside? For sending, publishing or registering, reload the other side's screen or the public page and check
The third is especially important. Even if AI's screen says "sent," that doesn't mean it reached the other side. Reopen the screen from the outside and check.
You don't have to check everything
You don't need to check all three for every task. Always check anything that reaches customers, involves money, or can't be undone later. For an internal memo, the first check is enough.
You can ask AI to do the checking too. Write in your original request, "reopen the saved file, check that the contents are right, and report the result," and the report will come back with the check results included.
Think about it for a moment. Of the tasks you gave AI last month, how many did you confirm with your own eyes were finished? Among the ones you didn't check, could some be "it thinks it did"?
What to do: The next time you give AI a task, add to the end of your request: "When you're done, reopen where you saved it, check it, and report that result too." For anything that reaches customers, open the outside screen once yourself and check. Once you've decided where to check, AI's reports go from reassuring words to proof that the work is done.
The key phrase from here on: "check the actual result."